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Condiciones generales de venta

Restart Srl Iva: IT02185250509 posee los sitios y www.dreamleatherbags.com www.italianleatherbrands.com

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA



1.1 - El contrato entre Restart Srl y el Cliente se establece con la aceptación, incluso parcial, por Restart Srl. Esta aceptación es automática, a menos que de otra forma comunicada al cliente. Al realizar un pedido en la forma prevista, el cliente declara haber leído toda la información proporcionada a él durante el proceso de compra, y aceptar las condiciones generales y de pago se indicadas a continuación.

1.2 - Si el cliente es un consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su profesión), una vez que realiza el proceso de compra online, va a imprimir o guardar una copia electrónica manteniendo las presentes condiciones generales de venta general, sujetos a los requisitos del art. 50 y del Decreto Legislativo n. 206/05.

1.3 - Se excluye cualquier derecho del cliente a indemnización o compensación, y cualquier responsabilidad contractual o extracontractual responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto, a presonas o cosas, causados ​​por el rechazo, incluso parcial, de un orden.

2. MODALID DE COMPRA

2.1 - El cliente sólo puede comprar productos en el catálogo electrónico de los sitios www.dreamleatherbags.com y www.italianleatherbrands.com al realizar el pedido, tal como se describen en las secciones de información pertinentes. Se entiende que las imagenes que acompañan la descripción de un producto pueden no ser totalmente representativas de sus características, pero podrían diferir en el color, el tamaño, y accesorios. Toda información de soporte (Guía Glosario compra, etc ...) se piensa como mero material de información general, no se refieren a las características reales de un solo producto. Los precios de venta incluyen el IVA y todos los demás impuestos para clientes sólo privados, pero no incluyen el IVA, cuando se especifique, para las empresas y titulares de IVA.

2.2 - El orden es confirmado por Restart Srl a través de un correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico suministrada por el cliente. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha y hora del orden de ejecución y un número de pedido que se utilizará en cualquiera otra comunicación con Restart Srl. El mensaje incluirá todos los datos introducidos por el cliente que se compromete a verificar la corrección y comunicar cualquiera corrección, utilizando servicio clientes.

2.3 - En caso de no aceptación, Restart Srl garantiza la comunicación con el cliente por correo electrónico o por teléfono dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del resumen de correo electrónico.

Restart Srl acepta pedidos de productos dentro de los límites de la cantidad en la tienda, por tanto, la aceptación dl orden está sujeta a disponibilidad de stock de los productos. Restart Srl se compromete a notificar de inmediato al cliente de cualquier imprevisto debido a un exceso de demanda o por otras causas.

3. MÉTODO DE PAGO

3.1 - Tarjeta de crédito: en el caso de compra de bienes con pago con tarjeta de crédito, el cargo en la tarjeta de crédito se lleva a cabo simultáneamente con el orden.

3.2 - Restart Srl se reserva el derecho de pedir informaciónes al cliente o el envío de copias de los documentos que acrediten la propiedad de la tarjeta de credito utilizada (por ejemplo, el número de teléfono). En ausencia de la documentación requerida, Restart Srl se reserva el derecho de rechazar el pedido.

3.3 - En ningún momento de la compra Restart Srl puede conocer las informaciónes de la tarjeta de crédito del comprador, enviadas a través de una conexión segura por la transacción bancaria. Restart Srl puede conservar estas informaciones sólo bajo petición y consentimiento del cliente, en este caso en Restart Srl garantiza que estos datos se almacenan de acuerdo con las normas de seguridad certificadas.

3.4 - Entrega contra reembolso: en el caso de compra contra reembolso, se aplicará un gasto adicional al total, claramente demostrado en la elección de los métodos de pago. El pago se hace directamente al transportista, al momento de la entrega de los productos. Es necesario pagar en efectivo, no se puede pagar con cheque.

3.6 - Pago con PayPal: en casos de compras de bienes con pago a través de PayPal, junto con la finalización de la transacción en línea, PayPal, se cargará inmediatamente el importe.

4. CONDICIONES Y GASTOS DE ENTREGA

4.1 - Restart Srl puede aceptar pedidos con entrega en todos los países del mundo. Restart Srl entrega los productos por mensajero de su confianza dentro de los 30 días siguientes a la actuación del contrato.

4.2 - Por cada pedido realizado en los sitios o www.dreamleatherbags.com y www.italianleatherbrands.com, Restart Srl emite un documento de acompañamiento (recibo) del material enviado en formato electrónico. La emisión de la factura es posible, con las informaciones proporcionadas por el cliente. Después de la ejecución del orden no será posible solicitar una factura si no se habrá expresado anteriormente. Después de la emisión de la factura no seran posibles variaciones de los mismos.

4.3 - Los gastos de envío, si los hay, están a cargo del cliente y son claramente incluidos en el detalle del pedido. Nada es más debido por el cliente.

4.4 - Ninguna responsabilidad puede ser atribuida a Restart Srl en caso de retraso del orden o la entrega del orden, ni ningún retraso en la entrega de ninguna manera puede representar o subir las solicitudes de reembolso parcial o total del importe pagado.

4.5 - La entrega de los ordenes es en la planta baja, excepto:

    diferente de comunicación de nuestro servicio clientes,

    según se dispone en la descripción del producto,

    si se pide al mensajero la entrega a la planta.

A la entrega de las mercancías por el mensajero, el cliente está obligado a verificar:

    que el número de paquetes sea el mismo que se indica en la factura

    El paquete no sea dañado o mojado o alterado de otro modo, incluyendo los materiales de sellado (como la cinta adhesiva, por ejemplo).

Cualquier daño al embalaje y / o al producto o la falta de coincidencia en el número de paquetes o datos, debe ser notificado de inmediato, escribiendo en la nota de entrega del mensajero FIRMA CON RESERVA (especificando qué RESERVA, por ejemplo: "embalaje roto", "envase aplastado" , etc.). Una vez firmado el recibo, el cliente no puede hacer ninguna objeción acerca de las caractéristicas de las mercancías.

Cualquier problema en relación con correspondencia o integridad de los productos recibidos deben ser reportados dentro de los 3 días siguientes a la entrega, según lo dispuesto en el presente documento.

4.6 - Si usted no puede recoger dentro de los 5 días laborables siguientes a que el material almacenado en los almacenes de correo debido a la incapacidad repetida de entregar a la dirección especificada por el cliente, el pedido será enviado de vuelta a los almacenes de Restart Srl.

5. GARANTÍAS PARA RESTART SRL

Todos los productos vendidos por Restart Srl están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y la garantía de 24 meses para los defectos, según D.Lgs. 206/05. Para utilizar la garantía, el cliente deberá conservar la factura o el documento de anexo equivalente.

5.1 - La garantía de 24 meses en el marco del Decreto Legislativo 206/05 se aplica a los productos que presentan una falta de conformidad, siempre que el producto fue utilizado correctamente, respetando su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica. Esta garantía es para el consumidor privado (una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o que formuló su pedido de compra sin indicar su referencia de IVA). En caso de falta de conformidad, Restart Srl ofrece, sin costo para el cliente, la restauración de la conformidad mediante la reparación o la sustitución con un producto de características iguales o superiores.

5.2 - Si Restart Srl por cualquier razón, no es capaz de aplicar la garantía de producto (reparación o sustitución), el cliente puede requerir una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato resultante a cambio del importe pagado. En la determinación de la reducción del precio o del importe a devolver se tendrá en cuenta el uso del producto.

5.3 - El tiempo de reparación o sustitución del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante y sin ningun daño puede ser pedido a Restart Srl por los retrasos de las reparaciones o reemplazos.

5.4 - En los casos en que la aplicación de las garantías para la devolución del producto, el producto debe ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos la documentación y accesorios: manuales, cables, etc. ..); Para limitar el daño al paquete original, le recomendamos de entrar el paquete en una segunda caja; Se debe evitar en todos los casos la fijación de etiquetas o cinta directamente en el embalaje original del producto. El cliente recebirá un número de autorización para devolver el producto (RMA) a poner fuera del paquete, siguiendo las instrucciones que se indicaran directamente en el e-mail para la autorización.

6. GARANTÍAS AL CLIENTE

El Cliente declara y garantiza que (I) es mayor de edad y segun lo dispuesto en el art. 3 del Código del Consumidor; (II) que los datos proporcionados por el mismo para la ejecución del contrato son correctos, verdaderos y no violen los derechos de terceros.

 
7. PRIVACIDAD

7.1 - Los datos presonales exigidos al momento del orden se recogen y procesan para satisfacer las demandas expresadas por el cliente. Restart Srl garantiza a sus clientes el respeto de las normas sobre el tratamiento de datos de carácter personal incluidos en el código de privacidad en virtud del Decreto Legislativo n. N. 196 de 30.06.03. Toda la información se encuentra en la sección Tratamiento de los Datos Personales.

Por reclamos escribir a Restart Srl:

Restart Srl

Correo electrónico: info@restart.pisa.it
Correo certificado: restartsrlpisa@pec.it

 7.2 - El contrato de venta entre el cliente y el Restart Srl se concluye en Italia y es regulado por la ley italiana. Para la solución de los litigios civiles y penales derivados de la revocación de este contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor, la competencia territorial es la del municipio de referencia de su ciudad de residencia; en todos otros casos, la competencia territorial es el foro de Pisa.

8. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

La garantía de 14 DÍAS DE DEVOLUCIÓN Restart Srl, le asegura la posibilidad de devolver uno o más productos del mismo orden y de ser reembolsado del importe total pagado gracias al derecho de devolución entre 14 días.

Derecho de Devolución - referencia legislativa (D.Lgs 206/2005)

El derecho de devolución es la capacidad para el consumidor de devolver el producto adquirido y recibir el reembolso del mismo producto. Al fin de cumplir a las normativas europeas Restart Srl asegura al cliente este derecho dentro de 14 días de la fecha de recibo del producto.
Restart Srl se reserva el derecho de retener los gastos de envio y entrega del orden al cliente según el cuadro aquí abajo:


Por envíos a Italia: 9,00 euro
Por envíos a Europa (países EU excluidas Suiza y Norvegia): 19,00 euro
Por envíos a Europa y Extra UE, USA e Canada: 32,00 euro
Por envíos al resto del mundo: 45,00 euro


Los gastos aplicados son indicados sin 22% IVA (donde se aplica el IVA) y son para cada paquete devuelto. Los gastos serán sustraidos desde la suma total del producto devuelto que tiene que ser reembolsada al cliente.
En caso de tributos aduaneros, estos seran cargados al cliente.

El derecho de devolución se pierde si el producto devuelto no está intacto, o sea, en caso de:

- el producto no sea devuelto en su paquete original;
- falta de uno o más componentes del producto (accesorios, correas, bolsillos, cremalleras, etc.);
- daños al producto por razones distintas de transporte;
- pruebas de utilizo del producto;
- producto con daños a causa de un utilizo no adecuado.

En estos casos Restart no autorizarà la devolución y no emitirà algun reembolso al cliente.

El derecho de devolución no se puede aplicar en el caso de productos personalizados.

El rechazo del paquete por parte del cliente, sera entendido como voluntad de ejercer el derecho de devolver el producto. El producto será devuelto por el correo encargado por Restart S.r.l. En este caso, los gastos de devolución y la gestión de la práctica seran a cargo del cliente


Procedura

En el caso de que, después de la compra, que desea devolver el producto recibido, es necesario seguir el siguiente procedimiento:

Dentro de 14 días a partir de la entrega del producto serà necessario enviar una comunicación por correo electrónico a: info@restart.pisa.it declarando la intención de invocar el derecho de devolución.
Después de la verifica del período válido para demandar la devolución y la válidad de la demanda, Restart Srl autorizará por correo electrónico la devolución. Se puede enviar el producto a ser devuelto por correo o por mensajería de confianza a la dirección aquí abajo. El producto tiene que regresar a Restart Srl dentro de 14 días después de la autorización de la devolución. Un operador encargado por Restart Srl comprobará el artículo una vez recibido; en caso de que usted solicitó un reembolso por el producto devuelto, Restart Srl se cargará de hacer el reembolso después de la verifica de la integridad de la mercancía; si el cliente ha aceptado nuestro cupón (voucher de compra) será posible de comprar otro producto en nuestro sitio web en cualquier momento.