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Online Streitbeilegung

ODR ist ein Akronym für "Online Dispute Resolution", d.h. "Online Beilegung von Streitigkeiten". Die Europäische Union hat, mit der Verordnung Nr. 524/13, solches Dienst für außergerichtliche (d.h. nicht in den Gerichtsraum) Streitigkeitbeilegung zwischen Verbraucher und Verkäufer, die sich aus einem Onlinekauf in Europa ergeben hat. Die Plattform hat ihrer Arbeit seit 15. Februar 2016 aufgenommen.

Das Ziel des Gesetzgebers war, den Gebrauch von der außergerichtliche Streitbeilegung schneller und zugänglicher zu machen, ohne Notwendigkeit von Rechtshilfe, durch einer "frinedly" Plattform mit zwei verschiedenen Abteilen, sowohl für den Verbraucher als auch für den Verkäufer). Die Streitigkeiten sollen innerhalb 90 Tagen beigelegt sein.

Weitere Informationen:

  • link an der ODR Plattform
  • website der Europäische Kommission
  • website des Clearingsstelles von Mailand